?

Log in

No account? Create an account
глазами очевидца ушами ухослышца

> recent entries
> calendar
> friends
> My Website
> profile

Sunday, January 30th, 2011
11:45a - сага об индийском суппорте
рестарт? ха! по принципу "работает - не трогай", я не делала рестарт компу.. ээээ.. ну пару месяцев точно. в четверг же что-то ну настолько висло и тормозило, что не выдержала и перезагрузилась. думала хуже не будет.
вот жеж я пессимист! будь я оптимистом, я б не теряла уверенности, что может быть еще хуже и возможно не перезагружалась..

ХА!!! еще до логина в сам комп, вылез МКаффи энкрипшон (чтоб он горел синим пламенем!) и тоже потребовал логин. o_O у меня глазенки так распахнулись, что чуть линзы не выпали! не было у меня МКаффи, че за нах?! ну, поскольку вариантов не было - попыталась залогиниться с единственным имеющимся в наличии юзером и паролем. а фиг вам.
ну.. че-че, открыть тикет не могу - он с портала открывается и случай срочный. ну, делать нечего, прошу соединить меня напрямую с техподдержкой. а техподдержка тут модная - индусская. блядь-блядь-блядь. Ямараджа их подери, чандалы позорные!
звоню. требуют мой порядковый номер из 8 цыфр. ох. 2.5 года здесь. или 3. а о номере этом первый раз слышу. спрашиваю начальнику, тот не знает, звонит зав.отделу - зав.отдела на заседании.. в общем, мне б взять сумочку и домой свалить, благо четверг и все располагает. но я ж блиннн, отвееееетственная, я ж блиннн, рабооооотать хочу, я ж блиннн.. дура. и лох.

через минут 40 овладела я заветным номерком и снова беспокою тех.поддержку. услышав волшебные цыфры со мной соблаговолили пообщаться и обещают выслать секретный код сгенерированный с помощью кода выданного моим компом. ажно 16 цыфирь (я еще не знала, что это далекоооо не предел!), весь опенспейс потешался, слушая как я повторяю "виски.. дверь... пиво.. виски.. виски.. виски.." это я по буквам суппорту код выдавала, а там было мноко буков W & B. а че, генерация кода как психологический тест на совместимость с тех.поддержкой! ну и по новой: код будет выслан зав.отделу, та перешлет моему начальнику, а тот уж передаст мне. как же! зав.отделом ускакала беседовать с.. х.з, но кто-то очень важный. манкаль что ли? ну тот, что пол-года назад на гитаре тренькал в честь какого-то события.. в общем прождала я еще пол-часика, а тут мой передаст домой свалил. ну и я тоже. а что делать?

зная, с чего начнется день, пришла седня в боевом умиротворенном состоянии духа.
ура! начальник код получил, выдал мне. 3 строки по 16 символов и одна с 10.
ну я радостная скачу к компу, вбиваю цыфры, молюсь, чтоб код за выходные не обнулился.. и понимаю, что 4 строка, там тоже места на 16 символов. а у меня тока 10. а компутер не так лехко обмануть в таких случаях. в общем да, звоню индуссам. и в тот момент, когда мне говорят, что так задумано, и жми "ентер" - все будет нишяк.. именно в этот момент, буквально на пол-секунды вырубает электричество!

4-ая Баха, все помнят как начинается? ну вот и у меня такое же выражение лица было. на сей раз одна линза таки выпала. но, с удовольствием отметила, что не выругалась ни на одном известном мне языке!!! практически спартанец.

ну, радуюсь (наиииивнаяааа!), что вот, телефон не обрубило, ща быстренько новый код сгенерируем и пучком, не пройдет и дня, как я залогинюсь! АВОТХУЙ! тут следует микс из похоронного марша и рамштайновской колыбельной "Ду хаст". суппортовская барышня сообщает мне, что не может запустить програмки генерирующую код. я 2 раза переспросила, думала мож я не так поняла.. а у барышни нет допуска к этой программе. а когда придет брахман (т.е. ктонить из высшего состава тех.поддержки) совершенно неизвестно.
в этот момент трубка из моей ручонки была выхвачена моим начальником, который попытался ускорить процесс поддержки меня. бугагашеньки! коровью лепешку им в сервер, вимудхахи-беспредельщики!

че-че.. сижу с еле пашущим лаптем. загвоздка в том, что те штуки, над которыми я работала, в забарикадированном компе.. ох. в голове всплывает очень уместная цитата: уткрамантам стхитам вапи, бхунджанам ва гунанвитам вимудха нанупашйанти*

* глупцы не могут воспринимать то, как душа живет в теле, покидает его или эксплуатирует объекты чувств

вывод (очень важный!): суппорт должен сидеть быть эффективным. ерго: сидеть рядом и быстро бегать.
глобализация глобализацией, и экономика рулит, но черт подери, где графики полезности глобализации суппорта?!оно, конечно, выгодней держать 10 чандал за рупию в день, но с такой эффективностью, кшатрий без работающего компа, принесет бОльший ущерб, нежели зарплата местного супорта. оперативного и всемогущего!

(14 comments |comment on this)

12:12p
че.. звонила опять в суровую и высокотехнологическую страну Индию.
8 минут товарищ проверял, работает ли генератор кодов.
наверно он в том компутере, что в другом коровнике.
вернулся, тяжело дышит в трубку (дык, набегался, болезный!) не, грит. не работает. т.е. работает, но аппликация не работает.
ждите. перезвоните часа через 3-4.
фааааак! че я утром домой не пошла, едва услышав сказки про доступ к аппликации?
сказать, что я в негодуе, это, блиннн, ничего не сказать!

в общем при поступлении на работу стоит интересоваться не столько зарплатой, сколько вопросом где сидит тех.поддержка.


current mood: angry

(4 comments |comment on this)

3:55p
беседую с френдом, чтоб угостил мя душистой папироской. он грит типа классно тебе, не работаешь..
я обиженно:"ну даааа.. только это ж так - седня я пинаю хуи, а во вторник хуи будут пинать меня.." :-o

P.S. если щас же не починють комп, расскажу как я Лохматому локтевую кость прокусила.
P.P.S. кста, увидите его с гипсом - не пугайтесь, дохтор обещал что все срастется.

(4 comments |comment on this)


<< previous day [calendar] next day >>
> top of page
LiveJournal.com